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MSP（運用・保守・監視）

職務内容 cloudpackでは、お客様の代わりにサーバーの監視・運用・保守を行うことで、お客様の負荷を軽減しています。MSPでは、その監視運用保守サービスの要でもある以下の業務を行います。 [監視サービス：一次運用] →お客様のサーバで異常が発生し、アラートを受け取った際に、お客様へのご連絡や、復旧作業を行います。 [運用保守サービス：二次運用] →お客様からのご依頼に基づき、運用代行作業を行います。各種AWSサービスのレイヤーからOS・MWまで幅広い範囲の作業を行います。 【仕事の魅力】 MSPはcloudpackのサービスの第一線です。お客様に一番近い位置でお客様の困り事への応対や、異常時のエスカレーションなどを行います。システム運用サポートとしてトラブルシューティングやお客様応対の力が身につきます。 社内の様々な部署とコミュニケーションを取ることで、cloudpackのサービスが「現場でどのように動いているのか」約10,000台のサーバーを運用するサービス提供側の視点を身に付けることができます。 将来的に二次運用や設計・構築業務に携わりたい方は、活躍できるスキルがMSP業務を通して習得可能です。 最初は一次運用業務がメインとなり、二次運用や設計・構築といった業務にも徐々に携わることが可能です。より専門性を高めたり、マネジメントに従事したり、様々なキャリアアップの道が選択可能です。（目安2〜3年程度）※キャリアパスの用意あり。 【社内の雰囲気・社風】 1案件1新技術を試すという考え方の開発で黎明期のAWSにたどり着き、ベンチャーでありながら国内初のAWSプレミアティアサービスパートナーに選ばれました。現在もAWSトップベンダーの地位に甘んじることなく、創業スピリッツそのままに新しいチャレンジを続けています。 仕様変更の追加見積もりをしている時間があったらさっさと開発してしまう、というモチベーションと技術力、機動力、効率性があります。 エンジニアが最大のパフォーマンスを発揮できるような環境を提供するという考え方が根底にあり、自由度が高く働きやすい職場です。 最新技術などを自ら学ぶ意欲のあるメンバーに親切なエンジニアが多く、スキルアップしやすい環境にあります。また、何でも話せるタイプの上司ばかりのため、希望を出すのも発言をするのにも遠慮のいらない雰囲気です。 ＜シフト勤務・入社後のサポート＞ シフトは1ヶ月前に休み希望を受け付けているので、希望に沿った休みを柔軟に取ることができます。また、三交代制のため、二交代制と比べて予定が組みやすいのも魅力です。 入社後は研修担当者が付きます。基礎研修や現場研修など、現場に入るまでの手厚い教育体制を整えています。 シフト勤務者には嬉しいシフト手当も充実しています。※月4〜7万円程度 オフィスワークとテレワークとを組み合わせてシフトを組んでいます。シフト勤務という制約の多い中、リモート勤務を行ったり、育休を取得したりと、多様な働き方ができる環境を整えています。 【MUST】 【WANT】 【求める人物像】 ※未経験者大歓迎 アイレットの業務内容をかなり詳しく知りたい

【求める人物像】 ※未経験者大歓迎

年収 350万円 〜 450万円 ※英語力がある方優遇します ・昇給 年2回（4月・10月） ・賞与 年2回（7月・12月） 年収例 ◆未経験スタート　メンバー （月給210,000円＋在宅手当20,000円＋シフト手当20,000円）×12ヶ月＋年間賞与420,000円＝342万円 【休日・休暇】 完全週休2日制（土・日）、祝日 、年末年始休暇、 有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇 ※年間休日120日以上