その他業界の求人

メカトロニクスセグメント メカトロニクス事業部 サービス部 カスタマーサクセスグループ 営業チーム

職務内容・特徴・キャリアステップ ■職務内容 1．主として海外顧客に対し下記営業的側面の業務を行う 1）VOC収集、マーケティング、見積、受注、売上、回収など営業業務全般 2）住友重機械グループ装置を納入した顧客への予防保全提案、年間保守契約などサービスメニューの顧客への提案 2．海外貿易業務 主として下記に際し、貿易管理令及び住友重機械の輸出管理プログラムに対応した輸出入業務を行う 1）海外顧客への受注品輸出 2）海外ベンダからの製品輸入 3）海外顧客納入製品の返送修理に伴う輸出入 4）海外ベンダ製品のベンダ返送修理に伴う輸出入 5）輸出入に伴う乙仲等の関連業者との連携 6）上記に付随して発生する海外顧客、ベンダとの折衝、調整 7）必要に応じ海外顧客、ベンダへの訪問による関係性強化 ■出張頻度・出張先 国内：1〜2回／6ヵ月　海外生産工場を顧客とする自動車部品メーカ、半導体製造メーカ等の国内事業所 海外：１回／年　海外顧客及び海外ベンダ訪問による関係性強化。顧客からの苦情やトラブルに伴う突発の出張もありうる。 ■テレワーク リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下 ※入社半年程度は業務、製品理解の為出社メイン。以降は状況に応じテレワーク増加可。 ■フレックス あり。約10%の社員が使用。 ■当業務の魅力 取扱製品はレーザ製品及びロボット製品、精密コンポーネントと広範囲にわたりますが主要顧客は半導体及び車載製品の製造メーカでありサービス対応に対する要求レベル、特に対応速度に対する要求は高いものがあります。一方輸出入に関する規制への遵守は必須であり、また、その変化、法令改正は昨今の国際情勢を反映し短いスパンで行われる場合もあります。時には相反する場面もあると思いますがそれらの規制を遵守することにより社会的責任を果たしつつ顧客要求に応えることにより半導体や自動車等主要産業の下支えをおこなっているという充実感は得ることができると思います。また、専門知識が必要であり属人化しがちな業務でもあるため、有する知見を活かして効率化、汎用化していくことは裁量に任せることになると思いますので自らの提案、業務改善にも期待しています。 ■キャリアステップイメージ 入社直後：入社半年間はレーザ製品又はロボット製品サービスで実機研修を行い製品知識を習得し、後に営業Ｔにて顧客（海外）を担当し各種顧客対応、貿易業務を実施。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 5年後以降：海外営業のリーダとして活躍できる人材に育成するとともに貿易地業務のエキスパートとして有する知見の他メンバへの展開を行い、組織のレベルアップを図る

■当業務の魅力 取扱製品はレーザ製品及びロボット製品、精密コンポーネントと広範囲にわたりますが主要顧客は半導体及び車載製品の製造メーカでありサービス対応に対する要求レベル、特に対応速度に対する要求は高いものがあります。一方輸出入に関する規制への遵守は必須であり、また、その変化、法令改正は昨今の国際情勢を反映し短いスパンで行われる場合もあります。時には相反する場面もあると思いますがそれらの規制を遵守することにより社会的責任を果たしつつ顧客要求に応えることにより半導体や自動車等主要産業の下支えをおこなっているという充実感は得ることができると思います。また、専門知識が必要であり属人化しがちな業務でもあるため、有する知見を活かして効率化、汎用化していくことは裁量に任せることになると思いますので自らの提案、業務改善にも期待しています。 求める経験・専門性 ■必須要件 【経験】貿易実務経験及び営業又はサービスでの顧客対応経験 【知識・専門性】貿易実務に関する専門性および海外ベンダ、乙仲との英語によるコミュニケーションが可能なこと 【英語】TOEIC700点以上、メール・マニュアル読解：中級レベル、電話・商談：中級レベル ■尚可要件 【経験】海外出張、海外駐在経験 【知識・専門性】電気、電子、機械部品に関する基本的な知識があること 【使用ツール、資格】SFA・CRMツール（Salesforce.com）の利用経験 【英語】TOEIC800点以上、メール・マニュアル読解：上級レベル、電話・商談：上級レベル 求める人物像 ●自分で考えながら自律的に課題を進めることができる ●交渉や折衝にも臆することなく取り組むことができる ●人に働きかけ、多くの人と関係を築くことができる

非公開 経験・能力を考慮し、当社規定により支給いたします