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カスタマーサクセス
正社員
最終更新日:2024年06月11日
営業職
部長
雇用形態
正社員
職種
カスタマーサクセス
仕事内容
カスタマーサクセス部門の責任者として、既存顧客をサクセスに導くカスタマーサクセスチームをリードしていただきます。
【主な職務内容】
・カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義、アクションへの落とし込み
・新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援
・既存顧客をサクセスに導き、アップセルを増加し、Churnを低減
・既存顧客からの問合せ等への対応(サポート)の統括
・既存顧客とのコミュニケーションを通じたプロダクト活用の促進
・海外開発メンバーへの顧客要件に関する理解促進とプロダクト改修提案
・海外開発チームとのプロダクトロードマップのアラインメント
経験・資格
給与・待遇
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・有給休暇
・その他(慶弔休暇、生前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇)
・昇給(年2回)
・賞与(年2回支給)
・各種社会保険完備
・交通費支給(3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給)
・時間外手当
・在宅勤務勤務手当(5,000円/月)
・英会話レッスン補助あり
・PC貸与
※上記は正社員のみ適用
募集要項
職種 | カスタマーサクセス |
年収 | 800~1200万円 |
勤務地 | 東京都 |
勤務時間 | 【勤務時間】 フレックスタイム制 標準労働時間1日7時間45分 (コアタイム:11:00~15:00/フレキシブルタイム:5:00〜11:00、15:00〜22:00) 【勤務形態】 ・在宅・リモートワークが基本 ※月2〜3回のご出社や出張が対応可能な方 |
担当エージェント

株式会社シオン
ヤマザキ
リョウスケ
山﨑
亮佑
業界年数:
3年未満
業界:
職種:
年収:
学歴・経歴
業界年数:
3年未満
業界:
職種:
年収:
学歴・経歴
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その他
業界 | その他 |
上場/非上場 | |
社員数 |