その他業界の求人

メカトロニクス事業部 サービス部 カスタマー サクセスＧ 営業Ｔ

職務内容・特徴・キャリアステップ ■職務内容 ・顧客の窓口対応、VOC収集、マーケティング、見積、受注、売上、回収など営業業務全般。 ・当社装置を納入した顧客への予防保全提案、年間保守契約などサービスメニューの企画から顧客への提案を営業Ｔメンバーと共に実践。 ・海外顧客及びベンダーとの定例会の主催　など ■出張頻度・出張先 国内：5〜10回／月　自動車部品メーカ、半導体製造メーカ、部材メーカ、ＳＨＩ各事業部など。海外：１回／年　海外半導体メーカ、海外サービス拠点など。テレワーク平均週１～２回。※顧客からの苦情やトラブル対応なども行う為、突発の出張あり。 ■当業務の魅力 レーザ製品及びロボット製品とも、国内外の大手エンドユーザに納入されているため顧客の要求は厳しい。サービス営業は既納品に対する予防保全提案が基本となるが、製品営業とは異なり顧客の生の声から課題を発見し解決する提案を行っていく事で顧客の信頼を獲得し真のパートナー関係を構築する事ができる。 ■キャリアステップイメージ 入社半年～1年間はレーザ製品又はロボット製品サービスで実機研修を行い製品知識を習得し、後に営業Ｔにて顧客を担当し各種顧客対応を実施。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　実機研修ではサービスマンと同行し国内顧客の生産現場で保全・保守の実作業も経験してもらいます。その後、営業又はサービスのリーダとして活躍できる人材に育成。中部又は海外拠点へマネージャーとして赴任の可能性あり。

求める経験・専門性 ■必須要件 【経験】技術出身で営業又はサービスでの顧客対応経験者。自らが顧客を訪問し、提案から契約まで実行でき、PJ管理・チームメンバーへの技術指導等の経験がある方。 【知識・専門性】電気電子回路若しくは機械工学の基礎知識を用いて顧客に対して技術的な説明や提案が可能な事。 【使用ツール、資格】 　・エクセル、ワード、パワーポイント及びモバイル端末が普通に使えること。 　・自動車普通免許、テスター・オシロスコープ等の計測器。 【英語】TOEIC600点以上、メール・マニュアル読解○、電話・商談○ ■尚可要件 【経験】海外出張、海外駐在経験 【知識・専門性】（デジタル）マーケティングの基礎知識、ロジカルシンキングが身についており論理的なプレゼンテーションが行える 【使用ツール、資格】SFA・CRMツール（Salesforce.com）の利用経験 【英語】TOEIC800点以上、メール・マニュアル読解◎、電話・商談◎ 求める人物像 ・明るく前向きで気持ちよく挨拶ができ、何事にもポジティブに取り組み、きちんと報告・連絡・相談のPDCAを回して活動を行える方。 ・部門課題や予算、計画に対しても途中で諦めることなく、社内外関係者を巻き込んで折衝・調整を行いながら遂行できる方。 ・海外含め物怖じせず顧客の懐に飛び込みコミュニケーションを取ることが出来る方。 これまでの豊富な顧客対応経験と課題に対する洞察力を併せ持ち、適切なソリューションを企画・提案できる人物。 ・顧客からの苦情やトラブル対応等、困難な場面においてもに真摯に取り組める方。

非公開 経験・能力を考慮し、当社規定により支給いたします