その他業界の求人
TOWN株式会社
ITの知見を活かして顧客の課題を解決する!テクニカルサポート募集
テクニカルサポート(SiteCloud事業部)
正社員
最終更新日:2023年01月30日
その他
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート(SiteCloud事業部)
仕事内容
仕事内容
当社が展開するクラウド・CMS・セキュリティ対策を管理するSaaS型プラットフォーム「SiteCloud(サイトクラウド)」のテクニカルサポートとして、顧客に対するサポート業務全般をお任せいたします。顧客からの技術的な問い合わせ対応からサポート業務全体の仕組み化・効率化まで幅広くお任せいたします。
具体的には
導入済み顧客からの運用依頼、お問い合わせ対応(メール 9割、電話1割)
依頼内容の管理
運用依頼、お問合せに対する業務フローの整備
業務の効率化(運用改善、マニュアル作成)
お問い合わせ内容の一例
ドメインの追加
SSL証明書の更新
システムの挙動に関する質問
技術的な問い合わせや依頼が中心であり、内容は定型的なものから非定型的なものまで多岐にわたります。顧客とのコミュニケーションを通じて必要な情報を整理し、調査や運用業務が行える状況まで導きます。
(実際の作業は社内のインフラエンジニアが行います)
必須要件
テクニカルサポートの実務経験(3年以上目安)
インターネット技術に関する基礎知識
※実際の作業はエンジニアが行いますので、ITパスポートレベルの知識があればOKです。
歓迎要件
サーバーOSやWebサーバーの構築経験
システムエンジニアとしての実務経験
プログラミング経験(実務経験不問)
Linuxに関する資格保持(LPIC、LinuC)
※いずれかの要件を満たす方、ご応募歓迎いたします!
経験・資格
必須要件
テクニカルサポートの実務経験(3年以上目安)
インターネット技術に関する基礎知識
※実際の作業はエンジニアが行いますので、ITパスポートレベルの知識があればOKです。
歓迎要件
サーバーOSやWebサーバーの構築経験
システムエンジニアとしての実務経験
プログラミング経験(実務経験不問)
Linuxに関する資格保持(LPIC、LinuC)
※いずれかの要件を満たす方、ご応募歓迎いたします!
カジュアル面談大歓迎
オンラインにてカジュアル面談を積極的に実施しております。
今すぐご転職希望でなくてもOKです!
まずは気軽にお話ししませんか?
給与・待遇
年収 350万円 〜 450万円
月給+賞与(年2回 6月、12月)
手当:
・能力手当:等級に応じて支給
・業務手当:時間外労働の有無に関わらず月30時間分の時間外手当として支給
(月30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給)
※通勤手当は別途支給(上限あり)
・賃金改定:年2回(1月、7月)
・試用期間3ヶ月(雇用形態、待遇の変動なし)
・残業時間:およそ19分/1日
募集要項
職種 | テクニカルサポート(SiteCloud事業部) |
年収 | 350~450万円 |
勤務地 | 東京都 |
勤務時間 |
担当エージェント

株式会社nendo
おおもり
まさひろ
大森
聖浩
業界年数:
5〜10年未満
業界:
金融
コンサル
監査法人
職種:
営業職
企画職
経営職
年収:
700 ~ 999万円
1,000 ~ 1,299万円
1,300 ~ 1,999万円
【エージェント経験】×【キャリアデータ】=>新しい転職支援サービス
経験とデータを掛け合わせ、転職希望者の皆様が想定していなかったような新たな可能性もお示しした上で、最終的に転職希望者様のキャリア選択のご意向に寄り添い、理想のキャリア実現に向けて伴走サポートしていきます。
■ 通常の人材紹介における課題感
通常の人材紹介サービスにおけるヘッドハンター個人の職人技(経験と勘)のみに頼ったキャリア提案では、転職希望者様が本当に叶えたいキャリアが実現できていないのではないかと考えています。
結果として採用ミスマッチによる短期での再転職などが発生してしまっています。
■ エージェント経験とキャリアデータについて
[エージェント経験]
法人営業 (企業担当) 兼 転職カウンセラーとして、上場企業を中心に250 社以上の企業を担当するとともに、5年2ヶ月間で累計1500社を訪問させて頂き、転職希望者様2500名を面談させて頂きました。
[キャリアデータ]
キャリアデータとは、過去の転職実例(あたなと似たキャリアをお持ちの方がどんな会社に転職して年収がどのように変化したのか、更にその先にどのようなキャリアを実現したのか)です。そうしたキャリアデータはweb上の公開情報やインタビュー記事やヒアリングなどから収集し続けており、日々増加しています。
■ 最後に
キャリアデータを収集・蓄積しているからこそ、あなたのキャリアの可能性を漏れなくご提案していきます。そうしたキャリアの可能性を可視化していく中で、主体的なキャリア選択をしていきたいと考えられているハイクラス層の皆様に対して、是非とも伴走サポートしていきたいと考えています。
学歴・経歴
■ 学歴
私立 桐朋高等学校(東京都) 卒業。
中央大学 商学部 経営学科 卒業。
卒論は、「行動経済学における需要曲線と供給曲線の変化とその分析」
■ 職歴概要
・2008年4月に株式会社ユニクロ入社。年商10億円規模の店長職と年商60億円規模のエリアマネジメント職に従事。
・2013年4月にディスカウントスーパーのオーケー株式会社入社。エリアマネジメント制度立ち上げと年商300億円規模の西東京エリアマネジメントに従事
・2014年4月に人材紹介会社の株式会社エリートネットワーク入社。法人営業 (企業担当) 兼 転職カウンセラーとして、上場企業を中心に250 社以上の企業を担当するとともに、5年2ヶ月間で累計1500社を訪問させて頂き、転職希望者2500名を面談。
・2019年7月に株式会社nendo設立。代表取締役就任。ニッセイ・キャピタル株式会社からの資金調達を実現し、ハイクラス向けのHRtechサービス事業と人材紹介事業の運営を行う。
業界年数:
5〜10年未満
業界:
金融
コンサル
監査法人
職種:
営業職
企画職
経営職
年収:
700 ~ 999万円
1,000 ~ 1,299万円
1,300 ~ 1,999万円
【エージェント経験】×【キャリアデータ】=>新しい転職支援サービス
経験とデータを掛け合わせ、転職希望者の皆様が想定していなかったような新たな可能性もお示しした上で、最終的に転職希望者様のキャリア選択のご意向に寄り添い、理想のキャリア実現に向けて伴走サポートしていきます。
■ 通常の人材紹介における課題感
通常の人材紹介サービスにおけるヘッドハンター個人の職人技(経験と勘)のみに頼ったキャリア提案では、転職希望者様が本当に叶えたいキャリアが実現できていないのではないかと考えています。
結果として採用ミスマッチによる短期での再転職などが発生してしまっています。
■ エージェント経験とキャリアデータについて
[エージェント経験]
法人営業 (企業担当) 兼 転職カウンセラーとして、上場企業を中心に250 社以上の企業を担当するとともに、5年2ヶ月間で累計1500社を訪問させて頂き、転職希望者様2500名を面談させて頂きました。
[キャリアデータ]
キャリアデータとは、過去の転職実例(あたなと似たキャリアをお持ちの方がどんな会社に転職して年収がどのように変化したのか、更にその先にどのようなキャリアを実現したのか)です。そうしたキャリアデータはweb上の公開情報やインタビュー記事やヒアリングなどから収集し続けており、日々増加しています。
■ 最後に
キャリアデータを収集・蓄積しているからこそ、あなたのキャリアの可能性を漏れなくご提案していきます。そうしたキャリアの可能性を可視化していく中で、主体的なキャリア選択をしていきたいと考えられているハイクラス層の皆様に対して、是非とも伴走サポートしていきたいと考えています。
学歴・経歴
■ 学歴
私立 桐朋高等学校(東京都) 卒業。
中央大学 商学部 経営学科 卒業。
卒論は、「行動経済学における需要曲線と供給曲線の変化とその分析」
■ 職歴概要
・2008年4月に株式会社ユニクロ入社。年商10億円規模の店長職と年商60億円規模のエリアマネジメント職に従事。
・2013年4月にディスカウントスーパーのオーケー株式会社入社。エリアマネジメント制度立ち上げと年商300億円規模の西東京エリアマネジメントに従事
・2014年4月に人材紹介会社の株式会社エリートネットワーク入社。法人営業 (企業担当) 兼 転職カウンセラーとして、上場企業を中心に250 社以上の企業を担当するとともに、5年2ヶ月間で累計1500社を訪問させて頂き、転職希望者2500名を面談。
・2019年7月に株式会社nendo設立。代表取締役就任。ニッセイ・キャピタル株式会社からの資金調達を実現し、ハイクラス向けのHRtechサービス事業と人材紹介事業の運営を行う。
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正社員
その他、その他
営業(オープンポジション)
株式会社リブセンス

TOWN株式会社
IT・ソフトウェア
業界 | IT・ソフトウェア |
URL | https://town.biz/ |
所在地 | 東京都中央区新富1丁目8番9号 |
資本金 | 40百万円 |
上場/非上場 | 上場 |
上場市場 | 未上場 |
社員数 | 30人未満 |
キャリアデータ
入社データ
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退社データ
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