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運営サポート（営業事務）

仕事内容 machiconJAPANにイベントを掲載されている主催者様の運営サポートを担当するイベントプラットフォーム事業部のサポートチームにて、営業事務を担当頂きます。 顧客からの問合せ対応（メール・電話対応）に加え、イベント掲載管理業務として様々な事務作業業務を担当頂きます ＜具体的には＞ ・メールやお電話での顧客対応 ・問い合わせ対応 ・情報掲載にあたっての審査業務 ・売上・請求管理業務 ・サポートニュースの配信やアンケート配信 ・資料作成　など 基本的に全社リモートワークの為、社内業務としてはslackなどのチャットや音声チャット、オンラインMTGを用いてコミュニケーションを取りながら業務にあたって頂きます。 顧客対応はメール対応が主で、場合により電話対応もございます。 イベント主催者様からの問い合わせやご要望を窓口として対応頂きますが、イレギュラーな問合せや営業的判断が必要な際は営業チームが介入して顧客対応を進めていきます。 現在バックオフィスチームは2名体制で行っており、今回の募集で3名体制を予定しております。 問合せ窓口は夜19時までとなっておりますので、19時まで勤務可能な方を募集しております。 フレックス制度（コアタイム12時～15時）を取り入れておりますので、19時までの勤務に合わせて始業時間はフレキシブルに設定頂けます。 必須要件 ・法人での営業事務経験2年以上 ・エクセル／パワーポイントによる資料作成（関数やピポットテーブルなど） ・19時まで勤務可能な方 歓迎要件 ・経理事務の経験もある方 ・土日祝のシフト勤務が可能な方 ＜活かせる能力＞ ・取引先の法人顧客とのやりとりができる（適切な言葉遣い、文章） ・マニュアル、フローを理解した上で臨機応変に顧客対応ができる ・ルーティンワークを正確かつスピーディーにこなせる

必須要件 ・法人での営業事務経験2年以上 ・エクセル／パワーポイントによる資料作成（関数やピポットテーブルなど） ・19時まで勤務可能な方 歓迎要件 ・経理事務の経験もある方 ・土日祝のシフト勤務が可能な方 ＜活かせる能力＞ ・取引先の法人顧客とのやりとりができる（適切な言葉遣い、文章） ・マニュアル、フローを理解した上で臨機応変に顧客対応ができる ・ルーティンワークを正確かつスピーディーにこなせる

年収 300万円 〜 500万円 賞与　年2回 固定残業制：有（月額給与は30時間分の固定残業代を含む） 例：年収490万円のケース (1)固定残業手当を除く月額基本給：283000 円 (2)固定残業代：時間外労働の有無にかかわらず、30時間分の時間外手当として、67000円 を支給 　 月給計　350,000円 (3)30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給