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東京 スタディオペレーションリード・リード候補者（医療業界未経験可）

職務内容 <概要> 臨床試験における被験者登録に関連する各種データ入力、ヘルプデスク対応、運用オペレーション全般の管理業務 <詳細> ・被験者登録、治験関連データの受付およびシステム入力(Web・FAX・電話等による受付) ・使用システムに関する操作手順の問い合わせ対応およびID・パスワード管理 ・クライアントまたは医療機関とのメールまたは電話による問い合わせ対応 ・オペレーションスタッフの教育、管理等 ・システム設計および開発担当者、関連部署等との業務調整および打ち合わせ ・試験毎のオペレーション手順の構築 ・試験毎の登録システムの受け入れテストの実施 ・稼働中プロジェクトの仕様変更対応（業務手順書及び症例登録システム等の変更） ※ 将来的には試験毎の責任者、また顧客へのプレゼンテーションを担って頂きます。 ※ 部内リソースの状況に応じて、他のチームの業務も担当して頂く可能性があります。 治験において入口となる被験者登録に関連するデータの受付を行い、スピーディーで安全に被験者の組み入れを行います。電話による問い合わせ等の対応ついては、部内規定に基づくオペレーション検定を実施し、業務に必要な基礎力および応用力を一から身につけていただきます。緻密で高効率・信頼性の高いオペレーションを求められる非常に重要なセクションです。自身が中心となってプロジェクトオペレーションマネジメントを遂行していただける方やその候補となる方（リード候補者）を募集します。

【必須条件】 ①は必須、②、③の何れかを満たしていれば可 ①社会人経験3年以上 ②コールセンター、ヘルプデスクの経験者　(業界不問) ③看護師、臨床検査技師、医療事務、臨床開発業務（CRA／CRC）等の医療業界経験者 【必須事項】 ・コミュニケーション力のある方（論理的思考に基づく説明・文章作成が得意な方／相手の意図や感情を理解し、配慮できる方） ・マルチタスクが得意な方 ・決められた手順に基づき正確かつスピーディーな作業が出来る方 【特に歓迎する経験及びスキル】 ・英語力（読み／書き、会話の実務経験） ・コールセンター、ヘルプデスクのスーパーバイザー経験者　(業界不問) ・症例登録または被験者登録業務の経験者 【歓迎する経験及びスキル】 ・営業、営業事務、カウンター／受付、秘書業務経験（業界不問） ・新規業務導入時の業務手順の構築および関連資料作成等の経験 ・緻密な作業を好み、正確にかつ粘り強く実行できる方 ・プロジェクトマネジメント経験 ・Excel（関数、マクロ等）が使える方 【求める人物像】 ・チームで協力し、周囲を巻き込み自身で発信できる方 ・背景や意図や目的を考え、実行に移しやり切ることができる方 ・正直でチャーミング、好奇心旺盛で何事にも当事者意識をもって行動できる、成長意欲が高い方 【給与】経験・能力・資格等考慮し、弊社規程に則して決定します。 【昇給】 年1回（10月） 【賞与】 年3回（夏季賞与6月・冬季賞与12月・決算賞与10月） 【諸手当】 職務手当、役職手当、時間外手当、通勤手当、在宅勤務手当 【勤務時間】1日の標準労働時間7.5時間 【休日休暇】日曜日、祝日、フレキシブル休暇（5日）、年末年始（7日）、有給休暇（入社時より、１日・半日・１時間単位で取得可能）、慶弔休暇、創業記念休日、リフレッシュ休暇（勤続10年以降）、ボランティア休暇など。年間休日は約125日です。その他、産前産後休業、育児休業、介護休業・休暇、裁判員休暇、子のイベント休暇、家族の看護休暇等も整備しています 【福利厚生】社会保険完備、育児・介護のための時短勤務制度、健保提携施設、ベネフィット・ステーション、クラブ活動、こころの健康相談、財形貯蓄、厚生貸付金、住宅ローン、企業年金（確定給付企業年金）、社外教育支援、ワークスマートデー、在宅勤務制度、お祝い金（勤続10年以降）、副業・兼業の許可など

年収 400万円 〜 500万円