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株式会社カンリー
【カスタマーサクセスマネージャー(CCO候補)】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップでご自身の成長と会社の成長を実現しませんか?
カスタマーサクセスマネージャー(CCO候補)
正社員
最終更新日:2023年01月30日
その他
雇用形態
正社員
職種
カスタマーサクセスマネージャー(CCO候補)
仕事内容
仕事内容・この仕事で得られるもの・メンバー構成
■仕事内容
「Canly」を導入した顧客に対する、導入・活用支援・成功体験創出に向けた顧客との伴走や課題解決を行なっていただくポジションです。一部上場企業をはじめとする有名な大企業がメインの顧客層です。
CSチームのマネジメント業務
CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
CSチームの成果創出のリードや生産性向上
ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ
顧客のオンボーディング、トレーニング業務(ハイタッチメイン)
アップセル/クロスセル業務
提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成
セールス、マーケ、プロダクトフィードバック
■この仕事で得られるもの
オペレーションフロー設計や、運用に関する継続的改善提案等、多岐に渡る業務を通じてチームを推進していただけます
顧客のビジネス構造をヒアリングし企画提案する中で、分析・課題創出・問題解決・業務設計の一連のスキルを養うことができます
顧客からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます
エンタープライズメインのハイタッチ領域のため、限られたお客様と密なコミュニケーションをとることができます。
将来的にはテックタッチ、ロータッチのセグメントにおけるオペレーション構築設計携わることが可能です。
ご経験、ご志向次第で部長、役員へのキャリアパスも目指していただくことが可能です
■メンバー構成
11名(うち事務サポートメンバー2名)
経験・資格
必須スキル・歓迎スキル・求める人物像
■必須スキル
・弊社の5つのバリューに共感いただける方で、以下全てのご経験をお持ちの方
・To B向けサービスのセールスまたはCS業務経験(3年以上)
※コンサルティングやアップセル等の経験を必須とし、経験業務がサポート業務(問い合わせ対応や事務作業など)のみであれば対象外とする
・3名以上のマネジメント経験(1年以上)
■歓迎スキル
SaaS経験(セールス or CS)
クライアント企業へのコンサルティング経験
Googleマイビジネス / SNS運用に関する知見
チームで何か突出した成果を創出した経験
マーケティング経験
アジャイル スクラム開発の経験
■求める人物像
当社の5つのバリューに共感いただける方
(参考 : https://speakerdeck.com/canly/canlycai-yong-zi-liao?slide=36)
技術課題に愚直に向き合える方
泥臭い仕事にも前向きに取り組むことができる方
ベンチャーのスピード感を楽しめる方
事業、会社の変化に柔軟に対応できる方
自分の意思を持って提案・推進などを能動的に行える方
チームで成果を出すことができる方
給与・待遇
年収 480万円 〜 744万円
※ 想定年収 は年収提示額を保証するものではありません
月給:40万円〜62万円
上記には、固定残業代(45時間分: 105,638 円〜 162,619円)含みます。
時間超過分については別途支給いたします。
※ストックオプション:あり
※賞与:なし
募集要項
職種 | カスタマーサクセスマネージャー(CCO候補) |
年収 | 480~744万円 |
勤務地 | 東京都 |
勤務時間 |
担当エージェント

株式会社nendo
おおもり
まさひろ
大森
聖浩
業界年数:
5〜10年未満
業界:
金融
コンサル
監査法人
職種:
営業職
企画職
経営職
年収:
700 ~ 999万円
1,000 ~ 1,299万円
1,300 ~ 1,999万円
【エージェント経験】×【キャリアデータ】=>新しい転職支援サービス
経験とデータを掛け合わせ、転職希望者の皆様が想定していなかったような新たな可能性もお示しした上で、最終的に転職希望者様のキャリア選択のご意向に寄り添い、理想のキャリア実現に向けて伴走サポートしていきます。
■ 通常の人材紹介における課題感
通常の人材紹介サービスにおけるヘッドハンター個人の職人技(経験と勘)のみに頼ったキャリア提案では、転職希望者様が本当に叶えたいキャリアが実現できていないのではないかと考えています。
結果として採用ミスマッチによる短期での再転職などが発生してしまっています。
■ エージェント経験とキャリアデータについて
[エージェント経験]
法人営業 (企業担当) 兼 転職カウンセラーとして、上場企業を中心に250 社以上の企業を担当するとともに、5年2ヶ月間で累計1500社を訪問させて頂き、転職希望者様2500名を面談させて頂きました。
[キャリアデータ]
キャリアデータとは、過去の転職実例(あたなと似たキャリアをお持ちの方がどんな会社に転職して年収がどのように変化したのか、更にその先にどのようなキャリアを実現したのか)です。そうしたキャリアデータはweb上の公開情報やインタビュー記事やヒアリングなどから収集し続けており、日々増加しています。
■ 最後に
キャリアデータを収集・蓄積しているからこそ、あなたのキャリアの可能性を漏れなくご提案していきます。そうしたキャリアの可能性を可視化していく中で、主体的なキャリア選択をしていきたいと考えられているハイクラス層の皆様に対して、是非とも伴走サポートしていきたいと考えています。
学歴・経歴
■ 学歴
私立 桐朋高等学校(東京都) 卒業。
中央大学 商学部 経営学科 卒業。
卒論は、「行動経済学における需要曲線と供給曲線の変化とその分析」
■ 職歴概要
・2008年4月に株式会社ユニクロ入社。年商10億円規模の店長職と年商60億円規模のエリアマネジメント職に従事。
・2013年4月にディスカウントスーパーのオーケー株式会社入社。エリアマネジメント制度立ち上げと年商300億円規模の西東京エリアマネジメントに従事
・2014年4月に人材紹介会社の株式会社エリートネットワーク入社。法人営業 (企業担当) 兼 転職カウンセラーとして、上場企業を中心に250 社以上の企業を担当するとともに、5年2ヶ月間で累計1500社を訪問させて頂き、転職希望者2500名を面談。
・2019年7月に株式会社nendo設立。代表取締役就任。ニッセイ・キャピタル株式会社からの資金調達を実現し、ハイクラス向けのHRtechサービス事業と人材紹介事業の運営を行う。
業界年数:
5〜10年未満
業界:
金融
コンサル
監査法人
職種:
営業職
企画職
経営職
年収:
700 ~ 999万円
1,000 ~ 1,299万円
1,300 ~ 1,999万円
【エージェント経験】×【キャリアデータ】=>新しい転職支援サービス
経験とデータを掛け合わせ、転職希望者の皆様が想定していなかったような新たな可能性もお示しした上で、最終的に転職希望者様のキャリア選択のご意向に寄り添い、理想のキャリア実現に向けて伴走サポートしていきます。
■ 通常の人材紹介における課題感
通常の人材紹介サービスにおけるヘッドハンター個人の職人技(経験と勘)のみに頼ったキャリア提案では、転職希望者様が本当に叶えたいキャリアが実現できていないのではないかと考えています。
結果として採用ミスマッチによる短期での再転職などが発生してしまっています。
■ エージェント経験とキャリアデータについて
[エージェント経験]
法人営業 (企業担当) 兼 転職カウンセラーとして、上場企業を中心に250 社以上の企業を担当するとともに、5年2ヶ月間で累計1500社を訪問させて頂き、転職希望者様2500名を面談させて頂きました。
[キャリアデータ]
キャリアデータとは、過去の転職実例(あたなと似たキャリアをお持ちの方がどんな会社に転職して年収がどのように変化したのか、更にその先にどのようなキャリアを実現したのか)です。そうしたキャリアデータはweb上の公開情報やインタビュー記事やヒアリングなどから収集し続けており、日々増加しています。
■ 最後に
キャリアデータを収集・蓄積しているからこそ、あなたのキャリアの可能性を漏れなくご提案していきます。そうしたキャリアの可能性を可視化していく中で、主体的なキャリア選択をしていきたいと考えられているハイクラス層の皆様に対して、是非とも伴走サポートしていきたいと考えています。
学歴・経歴
■ 学歴
私立 桐朋高等学校(東京都) 卒業。
中央大学 商学部 経営学科 卒業。
卒論は、「行動経済学における需要曲線と供給曲線の変化とその分析」
■ 職歴概要
・2008年4月に株式会社ユニクロ入社。年商10億円規模の店長職と年商60億円規模のエリアマネジメント職に従事。
・2013年4月にディスカウントスーパーのオーケー株式会社入社。エリアマネジメント制度立ち上げと年商300億円規模の西東京エリアマネジメントに従事
・2014年4月に人材紹介会社の株式会社エリートネットワーク入社。法人営業 (企業担当) 兼 転職カウンセラーとして、上場企業を中心に250 社以上の企業を担当するとともに、5年2ヶ月間で累計1500社を訪問させて頂き、転職希望者2500名を面談。
・2019年7月に株式会社nendo設立。代表取締役就任。ニッセイ・キャピタル株式会社からの資金調達を実現し、ハイクラス向けのHRtechサービス事業と人材紹介事業の運営を行う。
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営業(オープンポジション)
株式会社リブセンス

株式会社カンリー
IT・ソフトウェア
業界 | IT・ソフトウェア |
URL | https://biz.can-ly.com/ |
所在地 | 東京都渋谷区代官山町8番7号 |
資本金 | 100百万円 |
上場/非上場 | 上場 |
上場市場 | 未上場 |
社員数 | 30人未満 |
キャリアデータ
入社データ
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退社データ
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