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NewsPicks - カスタマーサクセス【AlphaDrive/NewsPicks】

募集ポジションについて AlphaDrive/NewsPicksは、株式会社アルファドライブと株式会社ニューズピックスの統合事業であり、人材育成、組織活性化、新規事業開発に特化したサービスを提供し、人と企業の変革を目指しています。NewsPicksというメディアを活用し、組織を変革する「型」を開発し、確かに新規事業を生み出し、SaaSプロダクトを活用してあらゆる地域に展開することで組織に変化をもたらす、人と企業の変革ドライブカンパニーです。 ▶︎コーポレートサイト NewsPicks Premium 法人は、法人購読を通じて、より多くの方々にNewsPicksをお届けすることで、一人でも多くの方が「経済を、もっと面白く。」感じていただけるよう、事業を推進していくチームです。 そのカスタマーサクセスを牽引する立ち上げメンバーを募集します。 ▶︎NewsPicks Premium 法人 サービスサイト 業務内容 ・毎月の新規ユーザー様の活用サポート ・導入企業規模等に沿ったオンボーディングプランの設計・実行 ・ユーザーに寄り添ったオプション機能の提案 ・プロダクトマネジャーと連携しながらの新規機能立案 ・データドリブンな契約管理・対応 NewsPicksをご利用いただくユーザー様は、業界業種や企業規模はもちろん、そのニーズも非常に多岐に渡ります。 ・福利厚生 ・人材育成 ・コミュニケーション活性 ・情報収集強化 など 多岐にわたるユーザー様の声に寄り添い、NewsPicksの活用をご支援し、ユーザー様の目的達成を支援します。 利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たな体験や機能の開発案をチームとともに立案、連携しながら、NewsPicksの進化にも貢献しています。

応募要件 ＜必須条件＞ ・NewsPicksならびにNewsPicks関連サービスをご利用いただいており、1ユーザーとして魅力を実感していること（個人利用も可） ・以下のいずれかのご経験をお持ちの方 　ーSaaS商材のカスタマーサクセス経験をお持ちの方 　ー主体的にオペレーション整備等を実行されてきた方 　ーIT企業でのマーケティング業などを通じて顧客と向き合った経験をお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・SaaSサービスや新しいWEB系サービスに関連するご経験をお持ちの方 ・各種データを見れる方(SQLを書ける方歓迎) ＜求める人物イメージ＞ ・NewsPicksの価値を多くの人に届けたいと思ってくださる方 ・自身のミッション達成のためにコミットしてやり抜ける方 ・固定概念にとらわれず、柔軟な発想ができる方 ・積極的に情報および周囲メンバーにアクセスし、主体性高く業務に取り組める方 ・不確定要素が多い中でも仮説を立て、自ら仕事を動かしていける方 ・オープンなコミュニケーションを行える方

応相談 ・労働条件の明示につきましては、採用通知を提示の際に個別ご案内いたします。 ・年俸制となります。 ・選考を通じてご経験とスキルを踏まえ決定します。 【休日・休暇】 ・土日祝日休み ・有給休暇（10日～） ・ロングバケーション制度（有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる福利厚生）