サービス・小売業界の求人

BPOセンター長

【仕事概要】 創業当初から得意としてきたRPO（採用代行業務）に絶対的な強みを持ち、 通常のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、 顧客規模・業界に縛られない様々な業務を請け負うBPOセンターのマネージャーとして、 センター運営やマネジメント業務全般をセンター長とともに行っていただきます。 【下記業務をお任せします】 ・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善 ・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行 ・センター全体の人事管理（採用、教育、評価、労務管理、ES向上） ・クライアントとの折衝（レポーティング、定例会議） ※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して 営業活動（業務拡大の提案や折衝など）も行います。 【実施予定のプロジェクト例】 ・各種インバウンド／アウトバウンド関連業務プロジェクト ・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト ・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト ・クライアント企業のカスタマーセンター業務　等々。

【必須スキル】 ※いずれか1つ以上当てはまる方 ・コールセンター、コンタクトセンターでのセンター長、副センター長経験 ・センターマネージャー、または統括スーパーバイザー、チーフスーパーバイザーとしてのご経験がある方（業務構築・工数管理・マネジメントスキル等） 【歓迎スキル】 ・複数プロジェクトを管理したことがある方 ・BPO会社で、センターマネジメント経験のある方 ・50名以上のセンターマネジメント経験のある方

年収 500万円 〜 700万円 例：月給30万円～＋賞与 【休⽇・休暇】 ＜年間休⽇120日以上（※2021年度実績124日）＞ ■完全週休2⽇制（土日祝・年末年始休み） ■夏季休暇 ■年次有給休暇 ■介護休暇 ■産前産後休業 ■育児休業 ■慶弔休暇 ■マタニティ休暇 ■成長見逃さないDAY └高校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得できます。 子どもの成長を見逃さないで！という意味をこめております！ 【福利厚⽣・待遇】 ■交通費（月上限5万円） ■社会保険完備（雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦） ■確定拠出年⾦ ■持株会（持株会奨励⾦制度あり） ■時短勤務可（規定有り） ■育児サポート⼿当（月5万円まで⽀給） └育児休業から復職される⽅のお子さまが保育所などに預けないと勤務できない場合で、 認可保育所に預けられず、無認可保育所などに預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています！