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サイト運用スタッフ/[Japanese Required] Web Operations Staff (J to E Translation, English Customer Support)

仕事内容 「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、幸せに生きていける社会にする」 私たちは、クリエイターの皆様とユーザーの皆様の架け橋となり、 日本が誇る文化を国内外に発信し、夢と感動をお届けすることで、 viviONに関わる全ての人々を幸せにし、世の中に貢献します。 2021年度のグループ総売上高は354億円を突破しました。 ご利用ユーザー数915万人、お取り扱い作品数60万作品、お取引クリエイター・法人数は65,000と皆様に支えられ、事業を拡大してきました。 さらなる成長のために、電子コミックサービス「comipo」、コンテンツレーベル「viviON enter」「GIRLSMANIAX」など、 新規サービスやコンテンツの企画・開発に積極的に取り組んでいます。 ▼全社の人や組織、事業に関する情報を発信しています https://www.wantedly.com/companies/www-vivion-co/stories ▼デザインユニット：業務や組織に関する役立つ情報を発信しています https://note.com/vivion_design/ ▼UXリサーチユニット：オタクの生態、文化研究を目的として、発見したオタク知見を発信しています https://note.com/vivion_olrc ▼開発チーム：技術に関する情報を発信しています https://qiita.com/organizations/vivion A position with DLsite requires at least business-level Japanese. Please enter your details in Japanese. ※ビザ取得支援あり。 作品紹介文翻訳／Product Description Translation ①DLsiteで販売されているアニメ・漫画・ゲーム作品などの作品紹介文翻訳 英語圏のお客様向けにクリエイティブな英語翻訳を行っていただきます。 基本的には日本語文の内容を忠実に翻訳しつつ、より分かりやすく、かつ巧みな表現で作品の魅力をお客様にお伝えすること。 それをあなたにお任せします！ 作品のイメージ通りのタイトルや紹介文の翻訳ができた時。思わずニヤッとしてしまうような英訳タイトルができた時。 お客様から、「この英文タイトルいいね！」と評価いただいた時など、楽しみながら大きなやりがいを持ってお仕事を進めていただけます。 1. Translating product (anime, manga, games, etc.) descriptions for a digital distribution platform "DLsite" from Japanese to English. You will utilize your Japanese comprehension to faithfully translate, and your creative English writing skills to compose attractive blurbs, articles and critique regarding aforementioned products. It is imperative that your writing is clear and coherent, yet at the same time brimming with passion and humor. You will gain satisfaction in knowing that people will praise your witty titles and smuttily smirk at your pervy prose. 英語テクニカルサポート / English Technical Support ②DLsite 海外ユーザー様向けカスタマーサポート。emailでの対応。 お客様から寄せられる、サイトの使い方・作品閲覧方法・お支払いについてなど、様々なお問い合わせに対応していただきます。 お客様のために必要なサポートを丁寧に行っていただき、「答えが分かってスッキリした！」「問題が解決したので助かりました！」など、 お礼のお返事をいただくこともあり、誰かの役に立てたと大きな喜びを感じられる業務です。 2. Email based customer support for the English speakers who shop on "DLsite". You will engage with our customers via email. Writing in formal and polite English regarding technical subjects and answering any and all inquiries regarding the use of our website, payment matters and product issues. They will turn to you for assistance in identifying and solving any problems that arise with the use of our website and the products purchased from it... And in your response, you will greet them with a "smile." Our customers will be left thinking, "I'm glad I contacted DLsite Support!" "They did such a great job in helping me!" and you will feel joy in knowing that you are making the world a better place... One customer at a time.

年収 280万円 〜 350万円 経験・スキル・能力に応じて決定します。 3ヶ月の試用期間あり。その間の給与は本採用後と同一です。 アルバイトとして雇用となった場合は時給制となります 時給： 1200～1600 円程度（応相談） 【休日・休暇】 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土日祝日） ・GW、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休、育休制度あり